Cách tương tác đội ngũ bổ trợ Facebook 2021

hướng dẫn cụ thể phương pháp để tương tác Với Đội Ngũ hỗ trợ Của Facebook

Đội ngũ bổ trợ Facebook

ngày này, Facebook không hề chỉ là một trong mạng xã hội kết nối mọi người với nhau mà nó cũng là 1 công cụ đắc lực để những doanh nghiệp/cá nhân buôn bán trở nên tân tiến và làm giàu. Mặc dù vậy, Facebook thỉnh thoảng cũng xảy ra ít nhiều lỗi cụ thể như: những trục trặc trong khâu đăng nhập, trì hoãn hoặc luận điểm nào đấy liên quan đến tài khoản quảng cáo của doanh nghiệp.

và đây chính là lúc bạn cần tới sự hỗ trợ từ đội ngũ vận hành Facebook để giải quyết rắc rối. Đội ngũ tư vấn trên mạng xã hội Facebook có nghĩa vụ giải đáp toàn cục các thắc mắc, luận điểm mà người dùng Facebook đang gặp gỡ phải khi dùng mạng xã hội này.

Qua nội dung bài viết dưới đây, MyB sẽ hướng dẫn Anh chị cách contact đội ngũ hỗ trợ Facebook tại nước ta khi gặp sự cố nhanh chóng & đơn giản nhất nhé!

I. Một trong những chú ý khi báo cáo sự cố

• bạn cần phải nêu ra vấn đề mà mình đang gặp mặt phải 1 cách cụ thể & chi tiết nhất có thể đi kèm các vật chứng như Hình ảnh chụp màn hình để gửi cho trung tâm giúp sức của Facebook.

• chúng ta cũng có thể contact với Facebook bất cứ khi nào vào những ngày thao tác làm việc trong tuần (tránh ngày thứ 6).

• Trong tình huống xảy ra lỗi liên quan đến tài khoản cá nhân, bạn buộc phải tin báo cá thể đúng đắn để đội ngũ support Facebook hoàn toàn có thể hỗ trợ bạn. Chúng ta có thể hỗ trợ cho Facebook Ảnh của những loại sách vở và giấy tờ tùy thân có Hình ảnh chẳng hạn như chứng tỏ nhân dân hoặc bằng lái xe,… khi có nhu cầu cung ứng từ phía Facebook.

• không nhất thiết phải biết tiếng Anh khi bạn muốn contact với trung tâm giúp sức của Facebook vì hiện tại đã có nhân viên người Việt trong hàng ngũ bổ trợ từ Facebook. Bây giờ, bạn rất có thể sử dụng Tiếng Việt để lý giải các luận điểm mình đang gặp phải

• Bạn không cần thiết phải cung cấp thêm những thông báo cá nhân mà Facebook không cần để xác định danh tính của bản thân (ví dụ: ADD, số giấy phép,… để bảo đảm quyền riêng tư).

II. Công việc gửi báo cáo khi tài khoản cá nhân chạm mặt sự cố

1. Gửi report sự cố bằng điện thoại thông minh

chỉ dẫn làm việc nhanh

đầu tiên, bạn nhấp vào ứng dụng Facebook > Ấn chọn biểu tượng 3 gạch ngang > Chọn mục trợ giúp và hỗ trợ > Chọn tiếp báo cáo sự cố > tiếp theo nhấn tiếp tục report > Chọn phần tính năng bạn có nhu cầu report > Nhập chi tiết sự cố and nhấn Gửi.

hướng dẫn chi tiết từng phần

Bước 1: Tại giao diện chính của phần mềm Facebook, bạn nên chọn lựa vào biểu tượng 3 gạch như hình dưới.

Đội ngũ bổ trợ Facebook

Xem thêm: chạy thuê quảng cáo facebook

Bước 2: sau khoản thời gian ấn vào mục này, giao diện Facebook sẽ chuyển thành những thanh chọn dưới đây. Bạn ấn vào phần hỗ trợ & hỗ trợ.

Đội ngũ bổ trợ Facebook

Bước 3: tiếp sau chọn mục báo cáo sự cố.

Đội ngũ bổ trợ Facebook

Bước 4: Ấn chọn phần thường xuyên báo cáo.

Đội ngũ hỗ trợ Facebook

Bước 5: liên tiếp chọn phần chức năng mà bạn có nhu cầu report.

Đội ngũ bổ trợ Facebook

Bước 6: Đến đây trên màn hình của bạn sẽ hiển thị các ô để chúng ta cũng có thể điền chi tiết thông tin sự cố mà mình chạm chán phải. Nên bổ sung góp thêm phần Ảnh chụp lại màn hình lỗi mà bạn gặp phải để đội ngũ hỗ trợ Facebook có thể chóng vánh nắm bắt được luận điểm của người sử dụng nhé. Ở đầu cuối, chỉ việc nhấn vào phần Gửi để gửi report sự cố là kết thúc.

Đội ngũ hỗ trợ Facebook

Xem thêm: 8 mẫu kích cỡ Hình ảnh chạy quảng cáo Facebook chuẩn 2021

2. Gửi report sự cố bên trên laptop

Hướng thao tác nhanh

Tại giao diện trang chủ Facebook chọn hình tượng tam giác ngược ở góc trên bên phải > Chọn phần giúp sức & bổ trợ > Chọn mục report sự cố > nhấn vào Đã xảy ra lỗi > Nhập không thiếu thốn thông tin lỗi and nhấn Gửi.

chỉ dẫn cụ thể về làm việc

Bước 1: thứ nhất truy cập vào trang chủ Facebook > sau đó click chuột vào biểu tượng tam giác ngược ở góc trên bên phải.

Đội ngũ bổ trợ Facebook

đầu tiên tại trang chủ Facebook chọn hình tượng tam giác ở góc bên phải.

Bước 2: tương tự với cách sử dụng Smartphone, bạn chọn vào mục giúp sức & bổ trợ.

Đội ngũ hỗ trợ Facebook

Bước 3: kế tiếp, nhấn vào mục báo cáo sự cố.

Đội ngũ bổ trợ Facebook

Bước 4: Chọn vào phần Đã xảy ra lỗi.

Đội ngũ hỗ trợ Facebook

Đội ngũ hỗ trợ Facebook

Bước 5: Chọn sự cố mà bạn đang gặp phải and lý giải cụ thể vấn đề đó. Đừng quên hỗ trợ tổng thể các minh chứng về sự việc cố ví dụ như Ảnh chụp màn hình & nhấn nút Gửi để gửi cho bộ phận hỗ trợ Facebook, chờ bọn họ giải quyết.

IV. Report sự cố với trang Fanpage

Với các trang Fanpage, nếu xảy ra lỗi trong quá trình sử dụng thuộc sở hữu Facebook chúng ta cũng có thể report với đội ngũ Facebook như sau.

1. Thao tác nhanh

truy vấn vào đường links > Nhập links (URL) trang fanpage > mô tả sự cố mà bạn đang gặp phải một cách cụ thể > Nhấn mục Gửi thông tin này đến bổ trợ Facebook.

2. Chi tiết thao tác làm việc

Bước 1: những bước đầu bạn hãy truy cập vào đường link

Bước 2: sau đó cung ứng link (URL) của trang Fanpage, nhập thông báo chi tiết biểu đạt sự cố, tiếp nối nhấn thì nhấp Gửi để gửi cho Facebook & chờ đón bọn họ giải quyết.

Đội ngũ hỗ trợ Facebook

V. Một số trong những số sự cố khác

có 1 số lỗi người dùng rất có thể thường chạm chán phải khi sử dụng Facebook đó là:

• Tài khoản Facebook của người tiêu dùng bị hack and bạn cần lấy lại: links lấy lại tài khoản khi bị hack

• Muốn đổi lại tên Facebook: liên kết đổi lại tên facebook cá nhân

• Tài khoản facebook cá nhân bị khóa: liên kết report phản hồi về sự việc tài khoản cá nhân bị khóa

• Trang Fanpage tự nhiên và thoải mái bị khóa: links báo cáo bình luận khi trang Fanpage bị khóa

• Tài khoản quảng cáo bên trên Facebook bị gắn cờ do chuyển động không thường xuyên: link báo cáo sự cố khi tài khoản quảng cáo bị gắn cờ

Ngay sau khi bạn đã report đúng mực về những lỗi mình đang chạm chán phải & gửi đến Facebook nhu cầu sự hỗ trợ, bạn sẽ nhận được một email thông tin xác nhận từ Facebook rằng chúng ta đã nhận nhu yếu từ phía bạn & sẽ trả lời cho mình trong tầm 24 giờ.

Xem thêm: chỉ dẫn cách Target đối tượng Facebook kết quả