hướng dẫn chi tiết phương pháp để tương tác Với Đội Ngũ bổ trợ Của Facebook
Đội ngũ bổ trợ Facebook
thời buổi này, Facebook không còn chỉ là một trong social kết nối mỗi người với nhau mà nó cũng chính là 1 công cụ đắc lực để các doanh nghiệp/cá nhân buôn bán cách tân và phát triển & làm giàu. Mặc dù thế, Facebook thỉnh thoảng cũng xảy ra không ít lỗi ví dụ như: những trục trặc trong khâu đăng nhập, trì hoãn hoặc luận điểm gì đấy liên quan đến tài khoản quảng cáo của người tiêu dùng.
và đây chính là lúc bạn cần tới sự hỗ trợ từ đội ngũ quản lý Facebook để giải quyết và xử lý rắc rối. Đội ngũ support trên social Facebook có nhiệm vụ giải đáp cục bộ các câu hỏi, luận điểm mà người tiêu dùng Facebook đang gặp mặt phải khi dùng social này.
Qua bài viết tiếp sau đây, MyB sẽ chỉ dẫn Anh chị em cách tương tác đội ngũ bổ trợ Facebook tại VN khi gặp sự cố chóng vánh và dễ nhất nhé!
I. Một trong những để ý khi report sự cố
bạn cần phải nêu ra vấn đề mà mình đang gặp gỡ phải 1 cách ví dụ & chi tiết nhất rất có thể đi kèm theo các vật chứng như Ảnh chụp screen để gửi cho trung tâm giúp đỡ của Facebook.
bạn có thể liên hệ với Facebook bất cứ bao giờ vào những ngày thao tác trong tuần (tránh ngày thứ 6).
Trong trường hợp xảy ra lỗi liên quan đến tài khoản cá nhân, bạn buộc phải cung cấp tin cá thể đúng đắn để đội ngũ support Facebook hoàn toàn có thể bổ trợ bạn. Chúng ta có thể hỗ trợ cho Facebook Hình ảnh của những loại sách vở tùy thân có Hình ảnh chẳng hạn như chứng tỏ nhân dân hoặc bằng lái xe,… khi có nhu cầu cung ứng từ phía Facebook.
không cần phải biết tiếng Anh khi bạn có nhu cầu tương tác với trung tâm giúp sức của Facebook vì hiện tại đã có nhân viên người Việt trong hàng ngũ hỗ trợ từ Facebook. Giờ đây, bạn hoàn toàn có thể sử dụng Tiếng Việt để giải thích những luận điểm mình đang gặp mặt phải
Bạn không nhất thiết phải cung ứng thêm những thông báo cá thể mà Facebook không cần để xác định danh tính của bản thân (ví dụ: Địa chỉ cửa hàng, số giấy phép,… để bảo đảm quyền riêng tư).
II. Các bước gửi báo cáo khi tài khoản cá thể chạm mặt sự cố
1. Gửi report sự cố bằng điện thoại cảm ứng
hướng dẫn thao tác nhanh
trước tiên, bạn nhấp vào ứng dụng Facebook > Ấn chọn biểu tượng 3 gạch ngang > Chọn mục trợ giúp and bổ trợ > Chọn tiếp report sự cố > tiếp theo nhấn liên tiếp report > Chọn phần tác dụng bạn có nhu cầu report > Nhập chi tiết sự cố and nhấn Gửi.
chỉ dẫn chi tiết từng phần
Bước 1: Tại giao diện chính của phần mềm Facebook, bạn nên chọn lựa vào hình tượng 3 gạch như hình bên dưới.
Đội ngũ hỗ trợ Facebook
Xem thêm: chạy thuê quảng cáo facebook
Bước 2: sau khi ấn vào mục này, giao diện Facebook sẽ chuyển thành những thanh chọn dưới đây. Bạn ấn vào phần trợ giúp & bổ trợ.
Đội ngũ hỗ trợ Facebook
Bước 3: tiếp theo chọn mục báo cáo sự cố.
Đội ngũ bổ trợ Facebook
Bước 4: Ấn chọn phần tiếp tục report.
Đội ngũ hỗ trợ Facebook
Bước 5: liên tục chọn phần tác dụng mà bạn có nhu cầu báo cáo.
Đội ngũ bổ trợ Facebook
Bước 6: Đến đây bên trên màn hình của người tiêu dùng sẽ hiển thị những ô để bạn cũng có thể điền chi tiết thông tin sự cố mà mình gặp mặt phải. Nên bổ sung thêm phần Ảnh chụp lại screen lỗi mà bạn gặp mặt phải để đội ngũ hỗ trợ Facebook hoàn toàn có thể chóng vánh nắm bắt đc luận điểm của bạn nhé. Cuối cùng, chỉ việc bấm vào phần Gửi để gửi report sự cố là ngừng.
Đội ngũ bổ trợ Facebook
Xem thêm: 8 mẫu kích thước Ảnh chạy quảng cáo Facebook chuẩn 2021
2. Gửi báo cáo sự cố bên trên máy vi tính
Hướng thao tác nhanh
Tại giao diện trang chủ Facebook chọn hình tượng tam giác ngược ở góc trên bên phải > Chọn phần hỗ trợ & bổ trợ > Chọn mục report sự cố > nhấn vào Đã xảy ra lỗi > Nhập không thiếu thông tin lỗi & nhấn Gửi.
chỉ dẫn cụ thể về thao tác làm việc
Bước 1: đầu tiên truy vấn vào trang chủ Facebook > tiếp nối click chuột vào hình tượng tam giác ngược ở góc bên trên bên phải.
Đội ngũ hỗ trợ Facebook
trước tiên tại Home Facebook chọn biểu tượng tam giác ở góc bên phải.
Bước 2: tương tự với cách sử dụng điện thoại thông minh, bạn chọn vào mục giúp sức and hỗ trợ.
Đội ngũ hỗ trợ Facebook
Bước 3: tiếp nối, bấm vào mục report sự cố.
Đội ngũ hỗ trợ Facebook
Bước 4: Chọn vào phần Đã xảy ra lỗi.
Đội ngũ hỗ trợ Facebook
Đội ngũ hỗ trợ Facebook
Bước 5: Chọn sự cố mà bạn đang chạm chán phải & lý giải cụ thể luận điểm đó. Hãy nhờ rằng cung cấp toàn cục những dẫn chứng về sự việc cố ví dụ như Ảnh chụp màn hình & nhấn nút Gửi để gửi cho bộ phận bổ trợ Facebook, chờ bọn họ giải quyết và xử lý.
IV. Báo cáo sự cố với trang Fanpage
Với những trang Fanpage, nếu xảy ra lỗi trong quá trình sử dụng thuộc sở hữu Facebook chúng ta có thể báo cáo với đội ngũ Facebook như sau.
1. Thao tác làm việc nhanh
truy vấn vào đường liên kết > Nhập links (URL) trang fanpage > diễn tả sự cố mà bạn đang gặp phải một cách chi tiết > Nhấn mục Gửi thông tin này đến bổ trợ Facebook.
2. Chi tiết thao tác làm việc
Bước 1: bước đầu bạn hãy truy vấn vào đường links
Bước 2: sau đó cung ứng links (URL) của trang Fanpage, nhập thông báo chi tiết biểu đạt sự cố, tiếp nối nhấn thì nhấp Gửi để gửi cho Facebook và mong chờ họ giải quyết và xử lý.
Đội ngũ hỗ trợ Facebook
V. Một số số sự cố khác
có 1 số lỗi người dùng rất có thể thường gặp gỡ phải khi dùng Facebook đó là:
Tài khoản Facebook của khách hàng bị hack & bạn cần lấy lại: liên kết lấy lại tài khoản khi bị hack
Muốn đổi lại tên Facebook: liên kết đổi lại tên facebook cá nhân
Tài khoản trang face cá nhân bị khóa: links report bình luận về sự việc tài khoản cá nhân bị khóa
Trang Fanpage thoải mái và tự nhiên bị khóa: liên kết báo cáo bình luận khi trang Fanpage bị khóa
Tài khoản quảng cáo bên trên Facebook bị gắn cờ do chuyển động không thường xuyên: link báo cáo sự cố khi tài khoản quảng cáo bị gắn cờ
Ngay sau khi bạn đã báo cáo đúng chuẩn về những lỗi mình đang gặp phải and gửi đến Facebook nhu cầu sự bổ trợ, các bạn sẽ nhận đc một email thông tin xác nhận từ Facebook rằng bọn họ đã nhận nhu yếu từ phía bạn & sẽ replay cho chính mình trong khoảng 24 giờ.
Xem thêm: hướng dẫn cách Target đối tượng Facebook công dụng
Không có nhận xét nào:
Đăng nhận xét